Kaip efektyviai skleisti verslo naujienas internete: praktinis vadovas Lietuvos įmonėms

Kodėl verslo naujienos internete – tai ne tik madinga, bet ir būtina

Žinot ką? Dar prieš dešimtmetį Lietuvos įmonės galėjo ramiai gyventi be jokios skaitmeninės komunikacijos strategijos. Užteko kelių straipsnių vietiniame laikraštyje, gal kokio interviu per radiją, ir viskas buvo puiku. Bet dabar? Dabar situacija pasikeitė iš esmės!

Šiandien jūsų klientai, partneriai ir net potencialūs darbuotojai pirmiausia ieško informacijos internete. Jie nori žinoti, kas jūs esate, ką veikiate ir kodėl turėtų jums pasitikėti. Ir čia prasideda įdomybės – verslo naujienos internete tampa jūsų balsu, jūsų istorija, jūsų galimybe išsiskirti iš konkurentų.

Man pačiam teko konsultuoti ne vieną Lietuvos įmonę, kuri manė, kad pakanka turėti Facebook paskyrą ir kartą per mėnesį kažką ten įdėti. Rezultatas? Nulis. Arba dar blogiau – neigiamas įvaizdis, nes ta viena žinutė per mėnesį atrodė kaip apleista parduotuvė su dulkėmis ant lentynų.

Bet kai pradedi sistemingai, strategiškai ir autentiškai dalintis savo verslo naujienomis – vau, čia jau visai kita istorija! Staiga atsiranda užklausų, žmonės pradeda atpažinti jūsų prekės ženklą, o klientai tampa lojalūs ne tik dėl produkto, bet ir dėl to, kas jūs esate kaip įmonė.

Kur iš tikrųjų skleidžiame tas naujienas – platformų pasirinkimas

Gerai, dabar prie konkretybių. Kur Lietuvos įmonė turėtų skelbti savo naujienas? Atsakymas nėra paprastas „visur”, nes tada išsibarstysit ir nieko nepasieksit.

Jūsų svetainė – tai jūsų namai

Pirmiausia ir svarbiausia – jūsų svetainė. Tai jūsų teritorija, kurią jūs kontroliuojat. Čia turėtų būti naujienos ar tinklaraščio skyrius, kuriame reguliariai skelbiamos naujienos. Kodėl tai svarbu? Nes tai pagerina SEO (paieškos sistemų optimizavimą), rodo, kad jūsų verslas gyvas ir aktyvus, o lankytojams suteikia priežastį grįžti į svetainę.

Praktiškai: sukurkite paprastą, bet funkcionalią naujienos skiltį. Kiekvienas įrašas turėtų turėti datą, autorių (jei įmanoma), patrauklų pavadinimą ir bent vieną kokybišką nuotrauką. Nesvarbu, ar tai bus pranešimas apie naują produktą, ar istorija apie komandos išvyką – viskas turi savo vietą.

Socialiniai tinklai – ten, kur yra jūsų auditorija

Facebook vis dar dominuoja Lietuvoje, ypač jei jūsų tikslinė auditorija – 30+ metų žmonės. LinkedIn tampa vis svarbesnis B2B sektoriuje ir profesionaliems kontaktams. Instagram puikiai tinka, jei jūsų verslas vizualus – mada, maistas, dizainas, kelionės.

Bet štai ko nedarykite – nebandykite būti visur vienu metu! Geriau kokybiškai valdyti dvi platformas nei prastai penkias. Pasirinkite ten, kur yra jūsų klientai, ir ten investuokite savo laiką ir energiją.

Specializuoti portalai ir žiniasklaida

Priklausomai nuo jūsų srities, yra specializuotų portalų, kurie mielai skelbs jūsų naujienas. Verslo naujienos, pramonės leidiniai, regioniniai portalai – visi jie ieško turinio. Bet čia reikia suprasti žaidimo taisykles: jūsų naujiena turi būti įdomi ne tik jums, bet ir jų skaitytojams.

Pavyzdžiui, jei esate gamybos įmonė ir investavote į naują įrangą, nepasakokite tik „nusipirkome naują stakles”. Papasakokite, kaip tai leis greičiau aptarnauti klientus, sukurti naujas darbo vietas ar sumažinti aplinkos poveikį. Štai tai jau įdomi istorija!

Kokias naujienas skleidžiame – turinio strategija

Dabar prie esmės – apie ką iš tikrųjų rašyti? Daugelis įmonių užstringa būtent čia. Jie mano, kad naujiena yra tik tada, kai nutiko kažkas DIDŽIO. Naujas produktas, apdovanojimas, milijoninis kontraktas. Bet kasdienybėje tokių dalykų nenutinka kasdien, todėl naujienos skyrius lieka tuščias mėnesių mėnesiams.

Produktų ir paslaugų naujienos

Taip, nauji produktai ar paslaugos – tai akivaizdu. Bet čia svarbu pasakoti ne tik „ką”, bet ir „kodėl” bei „kaip”. Kodėl sukūrėte šį produktą? Kokią problemą jis sprendžia? Kaip gimė idėja? Gal galite pasidalinti užkulisiais – kaip vyko kūrimo procesas?

Viena Lietuvos kosmetikos įmonė, su kuria dirbau, pradėjo skelbti ne tik apie naujus produktus, bet ir apie jų kūrimo procesą. Rodė, kaip renka ingredientus, kaip testuoja formules, net kaip kuria pakuotės dizainą. Rezultatas? Žmonės pradėjo jausti ryšį su prekės ženklu ir laukti naujų produktų kaip serialo serijos!

Komandos istorijos ir žmogiškasis veidas

Štai ko daugelis Lietuvos įmonių vengia, o veltui! Žmonės perka iš žmonių. Jie nori žinoti, kas dirba jūsų įmonėje, kokie jie žmonės, kas juos motyvuoja.

Pristatykite naujus darbuotojus. Paminėkite jubiliejus. Papasakokite apie komandos pasiekimus ne tik darbe, bet ir už jo ribų. Viena IT įmonė Vilniuje pradėjo skelbti „Savaitės herojaus” istorijas – kas šią savaitę padarė kažką ypatingo, padėjo kolegai, išsprendė sudėtingą problemą. Tai ne tik kėlė darbuotojų motyvaciją, bet ir rodė potencialiems klientams, kad čia dirba realūs, įsitraukę žmonės.

Ekspertinės įžvalgos ir nuomonės

Jūs esate ekspertai savo srityje – pasidalinkite savo žiniomis! Rašykite apie pramonės tendencijas, komentuokite naujus įstatymus, dalijkitės patarimais. Tai ne tik padeda pozicionuoti jus kaip lyderius, bet ir suteikia realią vertę jūsų auditorijai.

Pavyzdžiui, buhalterinė įmonė gali rašyti apie mokesčių pakeitimus ir kaip jie paveiks įmones. Statybos kompanija – apie naujausias statybinių medžiagų tendencijas. Restoranų tiekėjas – apie maisto pramonės inovacijas.

Įmonės pasiekimai ir etapai

Šventėte 10 metų jubiliejų? Pasiekėte 1000 klientų? Išplėtėte veiklą į naują regioną? Tai visos puikios naujienos! Bet vėlgi – papasakokite istoriją. Kaip pradėjote? Kokie buvo iššūkiai? Kas padėjo pasiekti šį etapą?

Kaip rašyti, kad žmonės skaitytų – turinio kūrimo paslaptys

Turiu jums pasakyti tiesą – dauguma verslo naujienų, kurias matau Lietuvos įmonių svetainėse, yra nuobodžios kaip lietaus diena. Jos pilnos korporatyvinio žargono, per ilgos, be jokios emocijos ar asmenybės.

Rašykite žmonėms, ne robotams

Pamirškite tą oficialų, sausą kalbos stilių. Rašykite taip, kaip kalbėtumėte su klientu per kavą. Naudokite paprastus žodžius, trumpus sakinius, aktyvią veiksmažodžių formą. Jei galite pasakyti „naudojame” vietoj „yra naudojama” – pasakykite!

Vienas mano mėgstamiausių pavyzdžių – nedidelė Kauno kepykla, kuri savo Facebook įrašuose rašo taip, lyg kalbėtų su kaimynais. „Šiandien iškepėm naują duonos rūšį su saulėgrąžomis. Bandėm vakar, ir visi virtuvėje susivalgėm pusę kepalėlio dar prieš atidarydami. Tai dabar kepam daugiau!” Matot? Paprasta, žmogiška, autentiška.

Pavadinimas – tai 80% sėkmės

Jei jūsų pavadinimas nuobodus, niekas neskaityti toliau. Taškas. Užmirškit tokius pavadinimus kaip „UAB ‘Pavyzdys’ informuoja apie naują produktą”. Vietoj to: „Pagaliau sukūrėme produktą, kurio prašėte jau 2 metus!” arba „Kodėl mūsų nauja paslauga pakeis jūsų kasdienybę”.

Geras pavadinimas turi sukelti smalsumą, žadėti naudą arba emociją. Jis turi būti konkretus ir aiškus. Ir taip, galite naudoti klausimus, skaičius, intriguojančias frazes.

Struktūra ir skaitomumas

Žmonės internete neskaito – jie skenuoja. Todėl jūsų tekstas turi būti lengvai skaitomas:

– Naudokite trumpus pastraipas (2-4 sakiniai maksimum)
– Įterpkite tarpinius pavadinimus kas 200-300 žodžių
– Išskirkite svarbias mintis paryškintu šriftu
– Naudokite sąrašus (kaip šis!)
– Įterpkite nuotraukas, kurios pertraukia tekstą ir iliustruoja jūsų mintis

Vizualinis turinys – privalomas elementas

Tekstas be nuotraukų 2024 metais? Ne, ačiū. Kiekviena jūsų naujiena turi turėti bent vieną kokybišką vaizdą. Ir ne kokią nors stock nuotrauką su dirbtinai besišypsančiais žmonėmis, o tikrą, autentišką nuotrauką iš jūsų įmonės.

Neturite profesionalaus fotografo? Šiuolaikiniai išmanieji telefonai daro puikias nuotraukas. Svarbu geras apšvietimas ir autentiškumas. Žmonės mato skirtumą tarp tikros ir dirbtinės nuotraukos.

Dažnumas ir nuoseklumas – kaip nekrauti, bet ir neužmiršti

Vienas didžiausių klausimų, kurį gaunu: „Kaip dažnai turėtume skelbti naujienas?” Ir atsakymas, kaip visada, yra: priklauso.

Kokybė svarbiau už kiekybę

Geriau paskelbti vieną tikrai gerą, įdomų, vertingą įrašą per mėnesį nei keturis vidutiniškus. Bet idealiu atveju – bent kartą per savaitę turėtumėte kažką publikuoti. Tai gali būti svetainėje, socialiniuose tinkluose ar abiejuose.

Svarbiausia – nuoseklumas. Jei nusprendėte skelbti kas antradienį – darykite tai kas antradienį. Jūsų auditorija pradės laukti ir tikėtis. Tai kaip mėgstamas serialas – žmonės žino, kada laukti naujos serijos.

Turinio kalendorius – jūsų geriausias draugas

Sėskite ir suplanuokite bent mėnesį į priekį. Kas vyksta jūsų įmonėje? Kokie artėja renginiai? Kokios šventės ar progos? Apie ką galėtumėte parašyti?

Pavyzdžiui, jei esate sporto prekių parduotuvė:
– Sausio pradžia: nauji metai, sporto tikslai
– Vasario 16-oji: patriotiniai sportiniai renginiai
– Kovo 8-oji: moterų sportas ir pasiekimai
– Ir taip toliau…

Turėdami planą, nebereikės kiekvieną kartą galvoti „O dieve, apie ką dabar rašyti?” Tiesiog atidarote kalendorių ir žinote.

SEO ir techniniai aspektai – kad jus rastų paieškos sistemos

Gerai, dabar truputį techninių dalykų, bet pažadu – be sudėtingo žargono!

Raktažodžiai – bet natūraliai

Taip, raktažodžiai vis dar svarbūs. Bet 2024 metais Google yra pakankamai protingas suprasti kontekstą. Nereikia kišti „geriausias restoranas Vilniuje” dešimt kartų į tekstą. Užtenka, kad natūraliai, organiškai naudotumėte terminus, kuriuos jūsų klientai ieško.

Kaip sužinoti, ko ieško? Paprasčiausiai pagalvokite – ką jūs įvestumėte į Google, ieškodami panašios paslaugos ar produkto? Arba naudokite nemokamus įrankius kaip Google Keyword Planner ar Ubersuggest.

Meta aprašymai ir pavadinimų žymos

Kiekviena jūsų naujiena turėtų turėti unikalų meta aprašymą (tą trumpą tekstą, kurį matote Google paieškos rezultatuose). Tai jūsų reklama paieškos sistemose! Padarykite ją patrauklią, įtraukiančią, su aiškia nauda skaitytojui.

Vidinės ir išorinės nuorodos

Savo naujienose nuorodžiuokite į kitus savo svetainės puslapius – tai padeda SEO ir laiko lankytojus ilgiau jūsų svetainėje. Taip pat galite nuorodos į patikimus išorinius šaltinius – tai rodo Google, kad jūsų turinys yra gerai ištyrinėtas ir patikimas.

Kaip pasiekti platesnę auditoriją – platinimo strategijos

Parašėte puikią naujieną? Puiku! Bet dabar reikia, kad ją pamatytų žmonės. Ir ne, neužtenka tiesiog paskelbti svetainėje ir tikėtis, kad magiškai ateis tūkstančiai skaitytojų.

Socialinių tinklų optimizavimas

Kai dalinatės nuoroda į savo naujieną socialiniuose tinkluose, nepamirškite:
– Pridėti patrauklų aprašymą (ne tik pavadinimą)
– Naudoti tinkamus hashtag’us (bet ne per daug – 3-5 pakanka)
– Pasirinkti geriausią laiką skelbimui (paprastai 8-9 ryto ir 18-20 vakaro)
– Atsakyti į komentarus ir skatinti diskusiją

Ir štai svarbus patarimas – nepublikuokite tos pačios žinutės visose platformose tuo pačiu metu. Pritaikykite turinį kiekvienai platformai. LinkedIn – profesionaliau, Facebook – draugiškai, Instagram – vizualiai.

El. pašto naujienlaiškiai

Senų gerų el. pašto naujienlaiškių niekas neatšaukė! Jei turite klientų el. pašto adresų bazę – naudokite ją. Siųskite mėnesinį arba savaitinį apžvalgą su svarbiausiais įvykiais ir naujienomis.

Bet čia svarbu neperžengti ribos – niekas nenori gauti el. laiškų kasdien. Ir visada suteikite galimybę lengvai atsisakyti prenumeratos.

Bendradarbiavimas su žiniasklaida ir influenceriais

Jei turite tikrai įdomią naujieną, nesibijokite susisiekti su žurnalistais ar pramonės influenceriais. Parašykite jiems asmenišką laišką (ne masinį!), paaiškinkite, kodėl jūsų istorija būtų įdomi jų auditorijai.

Lietuvoje žiniasklaidos rinka nėra tokia didelė, todėl galite tiesiogiai rašyti žurnalistams. Tik prašau – nesiųskite bendro pranešimo spaudai su 10 puslapių teksto. Trumpai, aiškiai, su patrauklia antrašte ir pagrindiniais faktais.

Matavimas ir tobulinimas – kaip žinoti, ar tai veikia

Gerai, skleidžiate naujienas, bet kaip žinote, ar tai duoda rezultatų? Čia ateina analitika – ir ne, tai nėra taip baisu, kaip skamba!

Pagrindinės metrikos, kurias reikia stebėti

Svetainėje:
– Kiek žmonių skaito jūsų naujienas (peržiūros)
– Kiek laiko praleidžia skaitydami (vidutinis laikas puslapyje)
– Ar jie pereina į kitus puslapius po skaitymo (atmetimo rodiklis)
– Ar jie atlieka norimus veiksmus (užpildo formą, perka ir pan.)

Socialiniuose tinkluose:
– Pasiekimas (kiek žmonių matė jūsų įrašą)
– Įsitraukimas (patinka, komentarai, pasidalinimai)
– Paspaudimai ant nuorodų
– Naujų sekėjų skaičius

Mokykitės iš duomenų

Kas mėnesį pasižiūrėkite į savo statistiką ir užduokite sau klausimus:
– Kurios temos sulaukė daugiausiai dėmesio?
– Kokie pavadinimų stiliai veikia geriausiai?
– Kuriuo laiku paskelbti įrašai gauna daugiau dėmesio?
– Kokio tipo vizualinis turinys labiau patinka?

Ir tada pritaikykite savo strategiją. Jei matote, kad „užkulisių” tipo naujienos gauna dvigubai daugiau dėmesio nei produktų aprašymai – darykite daugiau užkulisių!

Klaidos, kurių reikia vengti – mokykitės iš kitų nesėkmių

Leiskite man pasidalinti kai kuriomis klaidomis, kurias mačiau (ir kai kurias pats dariau!) per metus.

Pernelyg korporatyvus tonas

Jau minėjau, bet pakartosiu – niekas nenori skaityti korporatyvinio „kalbos”. „Mūsų organizacija džiaugiasi galėdama pranešti…” – ne, sustokite. „Turime jums puikią naujieną!” – štai taip geriau!

Ignoravimas komentarų ir klausimų

Jei žmonės komentuoja jūsų naujienas – tai puiku! Bet jei jūs neatsakote – tai siaubinga. Kiekvienas komentaras, klausimas ar net kritika yra galimybė užmegzti ryšį. Atsakykite greitai, nuoširdžiai ir naudingai.

Skelbimas tik tada, kai „yra kas parduoti”

Didžiausia klaida – naudoti naujienas tik kaip pardavimo kanalą. „Pirkite mūsų produktą! Akcija! Nuolaida!” Taip, kartais galite ir turėtumėte reklamuoti, bet 80% jūsų turinio turėtų būti vertingo, informatyvaus, įdomaus – be tiesioginės pardavimo intencijos.

Nenuoseklumas

Mėnesį skelbiama kasdien, paskui du mėnesius – nieko. Tada vėl kelios naujienos per savaitę. Tai blogiau nei visai nieko neskelbti. Geriau rečiau, bet nuosekliai.

Ateitis jau čia – ko tikėtis ir kaip pasiruošti

Verslo naujienų sklaida internete nuolat keičiasi, ir tai, kas veikė prieš metus, gali neveikti dabar. Bet kai kurios tendencijos aiškios, ir verta į jas atsižvelgti.

Video turinys vis svarbesnis

Jei dar nedarote video – laikas pradėti. Ir ne, nereikia profesionalios studijos. Paprastas video su telefonu, kur pasakojate apie naujieną, gali būti daug efektyvesnis nei tekstas. Žmonės mato jūsų veidą, girdi balsą – tai kuria stipresnį ryšį.

Autentiškumas nugali tobulumą

Jaunosios kartos (o jos tampa pagrindiniais pirkėjais) mato per dirbtinumą. Jie nori matyti tikrą jūsų įmonę, su visais jos trūkumais ir privalumais. Nesibijokite parodyti, kad esate žmonės, kad kartais darote klaidas, kad ne viskas visada tobula.

Personalizacija ir interaktyvumas

Ateityje vis daugiau įmonių naudos personalizuotą turinį – skirtingos naujienos skirtingoms klientų grupėms. Ir vis daugiau interaktyvumo – apklausos, kvizai, galimybė užduoti klausimus tiesiogiai per naujienas.

Taigi, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie verslo naujienų skleidimą internete. Ar tai paprasta? Ne visai. Ar tai verta? Absoliučiai! Šiandien įmonės, kurios moka pasakoti savo istoriją, kurios nuosekliai dalijasi savo naujienomis ir vertėmis, kurios kuria tikrą ryšį su auditorija – jos ir laimi.

Nepamirškite – jūs nekonkuruojate su tarptautinėmis korporacijomis, kurios turi milijoninius biudžetus. Jūs konkuruojate būdami autentiški, artimi, žmogiški. Ir būtent tai Lietuvos klientai vertina labiau nei bet ką kita. Pradėkite nuo mažo – viena naujiena per savaitę. Tada dar viena. Po mėnesio pasižiūrėsite atgal ir nustebsite, kiek jau padarėte. O po metų? Po metų jūsų verslas turės stiprų, atpažįstamą balsą internete, lojalią bendruomenę ir pastovų naujų klientų srautą. Skamba gerai? Tada pradėkite jau šiandien!