Kaip išsirinkti kokybiškas automobilių dalis internetu ir sutaupyti iki 40 procentų: verslo ekspertų patarimai Lietuvos vairuotojams

Kodėl vis daugiau vairuotojų renkasi automobilių dalis internetu

Prisimenu, kaip prieš keletą metų mano kaimynas Petras grįžo iš autoserviso visas raudonas ir pyko kaip katinas. Paprašė pakeisti stabdžių kaladėles – už darbą ir dalis sumokėjo beveik 200 eurų. O kai paskui pasidomėjo internete, tas pačias kaladėles rado už 45 eurus. Jausmas, žinot, ne pats malogiausias.

Dabar situacija keičiasi žaibiškai. Lietuvos vairuotojai vis drąsiau perka automobilių dalis internetu, ir ne be reikalo. Statistika rodo, kad internetinėse parduotuvėse tos pačios dalys kainuoja 25-40 procentų pigiau nei tradicinėse fizinėse parduotuvėse ar autoservisuose. Kodėl toks skirtumas? Atsakymas paprastas – mažesnės nuomos išlaidos, efektyvesnė logistika, didesnė konkurencija ir tiesioginis bendradarbiavimas su gamintojais.

Bet štai problema – kaip tarp tūkstančių pasiūlymų nesusigaudyti ir nepirkti šlamšto? Kaip atskirti kokybišką dalį nuo pigios kinų kopijos? Apie tai ir pakalbėsime.

Ką reikia žinoti prieš pradedant ieškoti dalių

Pirmas ir svarbiausias dalykas – tiksliai žinokite, ko jums reikia. Skamba kaip kapitono akivaizdybė, bet patikėkit, dauguma klaidų prasideda būtent čia. Jums reikia ne tiesiog „stabdžių diskų Volkswagenui”, o labai konkrečių dalių su konkrečiais parametrais.

Štai ką turėtumėte žinoti:

• Tikslų automobilio modelį ir gamybos metus (ne „Golf”, o „Golf VII 2015 metų”)
• Variklio kodą (rasite techninėje pažymoje arba ant variklio bloko)
• VIN kodą – tai jūsų automobilio asmens kodas
• Jei keičiate seną dalį – jos gamintojo kodą (paprastai išspausdintas ant pačios dalies)

Vienas mano pažįstamas mechanikas Tomas sako, kad apie 30 procentų grąžinamų dalių yra ne dėl to, kad jos blogos, o dėl to, kad žmonės užsisako ne tas, kurių reikia. Tai kaip užsisakyti 42 dydžio batus, kai avite 44-tą, o paskui skųstis, kad batai netinka.

Dar vienas svarbus momentas – neskubėkite. Taip, kai automobilis stovi ir laukia remonto, norisi viską išspręsti vakar. Bet skubotas sprendimas dažnai baigiasi dar didesne galvos skausmu. Geriau skirti valandą-kitą tyrimui nei paskui savaitę ginčytis dėl grąžinimo.

Kur ieškoti ir kaip atskirti patikimas parduotuves nuo abejotinų

Internetinių automobilių dalių parduotuvių Lietuvoje – kaip šunų blusų. Bet ne visos jos vertos jūsų dėmesio ir pinigų. Yra keletas aiškių ženklų, kurie padeda atskirti rimtus pardavėjus nuo vienų dienų projektų.

Patikimos parduotuvės požymiai:

Pirma, jie turi fizinę buveinę Lietuvoje arba bent jau aiškų kontaktinį centrą lietuvių kalba. Jei matote tik el. paštą ir užsienio telefono numerį – tai jau pirmas varpas. Antra, jie dirba ne metus, o bent kelerius metus. Galite patikrinti įmonės registre – kada įregistruota, ar nėra bankrutavusi, ar nėra teisinių bylų.

Trečia – atsiliepimai. Bet ne tie, kurie priklijuoti jų pačių svetainėje (juos gali parašyti ir pats savininkas), o nepriklausomuose šaltiniuose. Facebook grupėse, forumuose, Google atsiliepimų skiltyje. Taip, reikia paskaityti. Taip, užims laiko. Bet geriau praleisti pusvalandį skaitant, nei paskui mėnesį bandant atgauti pinigus.

Dar vienas patarimas – paskambinkite jiems. Tiesiog paskambinkite ir paklauskite kažko. Kaip greitai atsiliepia? Ar konsultantas supranta, apie ką kalba, ar tik skaito iš ekrano? Ar jis gali pasiūlyti alternatyvas? Jei jums atsako robotas arba žmogus, kuris akivaizdžiai neturi supratimo apie automobilius – bėkite.

Originalios dalys, analogai ir pakaitalai – kur slypi skirtumas

Čia prasideda tikrasis šou. Matote tą pačią dalį už 50 eurų, už 80 eurų ir už 150 eurų. Visos atrodo vienodai nuotraukose. Kas per velnias?

Originalios dalys (OEM) – tai tos, kurias gamina arba užsako pats automobilio gamintojas. Ant jų bus BMW, Mercedes, Toyota ar kitas logotipas. Jos brangiausiose, bet ir garantija ilgiausia. Jei jūsų automobilis naujas arba dar garantijoje – dažniausiai teks pirkti būtent jas.

Originalių dalių gamintojai (OES) – čia tampa įdomu. Žinote kas? Tas pats Bosch, kuris gamina originalias dalis BMW, parduoda tas pačias dalis ir be BMW logotipo, bet su savo prekės ženklu. Ta pati dalis, tas pats gamykla, tik be brangaus logotipo. Kaina gali būti 30-40 procentų mažesnė. Štai kur slypi didžiausia taupymo galimybė.

Kokybiški analogai – tai žinomų gamintojų (Bosch, Brembo, Sachs, Mann, Mahle) dalys, kurios gali būti ne visiškai identiškos originalui, bet atitinka visus kokybės standartus. Kaina dar mažesnė, kokybė vis dar labai gera.

Pigūs analogai – čia jau rizikuojate. Nežinomi kinų gamintojai, kurie kopijuoja formas, bet naudoja prastesnius medžiagas. Gali veikti savaitę, gali metus – loterija. Kartais kaina atrodo labai viliojanti, bet ar verta rizikuoti?

Mano patarimas: kritinėms dalims (stabdžiai, vairo mechanizmas, pakaba) – tik OEM arba OES. Mažiau kritinėms (filtrai, lemputės, valytuvo gumelės) – kokybiški analogai puikiai tinka.

Kaip skaityti prekių aprašymus ir nesuklysti

Internetinėse parduotuvėse prekių aprašymai kartais primena hieroglifus. Pilna skaičių, raidžių, keistų santrumpų. Bet jei išmoksite juos skaityti, sutaupysite daug nervų.

Svarbiausia – gamintojo kodas. Kiekviena dalis turi unikalų kodą. Jei žinote savo senosios dalies kodą, tiesiog įveskite jį paieškoje. Sistema pati pasiūlys tinkamus atitikmenis. Jei nežinote kodo, naudokite VIN paieška – daugelis rimtų parduotuvių turi tokią funkciją. Įvedate savo automobilio VIN numerį, sistema parodo visas jam tinkamas dalis.

Į ką dar atkreipti dėmesį aprašyme:

• Tiekimo laikas – ar dalis sandėlyje, ar reikės laukti užsakymo iš užsienio
• Grąžinimo sąlygos – kiek dienų turite teisę grąžinti, kas padengia grąžinimo išlaidas
• Garantijos trukmė – rimti pardavėjai duoda bent metų garantiją
• Komplektacija – ar su dalimi eina reikalingi tvirtinimai, tarpikliai, varžtai

Vienas dalykas, kurį pastebėjau – jei aprašymas labai trumpas, be detalių, be techninių parametrų – tai blogas ženklas. Rimtas pardavėjas visada pateikia išsamią informaciją, nes jam svarbu, kad pirktumėte teisingą dalį.

Mokėjimo būdai ir kaip apsisaugoti nuo sukčių

Gerai, radote dalį, kaina puiki, parduotuvė atrodo patikima. Dabar reikia sumokėti. Ir čia svarbu nesusišaudyti į koją.

Saugiausias būdas – mokėjimas kortele per patikimas mokėjimo sistemas (Paysera, Paypal, Stripe). Kodėl? Nes jei kas nors nutiks, galite ginčyti operaciją per banką. Tai jūsų apsauga.

Banko pavedimas – taip pat normalus būdas, bet čia jau sunkiau grąžinti pinigus, jei kažkas nutiktų. Tačiau jei parduotuvė registruota Lietuvoje, turi gerą reputaciją – banko pavedimas visiškai priimtinas.

Ko vengti kaip maro – prašymai pervesti pinigus į užsienio sąskaitas neaiškiems asmenims, mokėjimas per Western Union ar panašias sistemas, išankstiniai mokėjimai į asmenines sąskaitas. Jei pardavėjas prašo tokio mokėjimo – bėkite ir nežvalgykitės atgal.

Dar vienas patarimas – jei perkate brangią dalį (virš 300-400 eurų), paskambinkite pardavėjui ir pasikalbėkite. Taip, žinau, jaunesni žmonės nemėgsta skambinti, bet čia ne Tinder. Pokalbis telefonu daug ką pasako apie pardavėjo rimtumą.

Pristatymas, gavimas ir pirmoji apžiūra

Užsakėte dalį, sumokėjote, dabar laukiate. Rimti pardavėjai duoda sekimo numerį – galite stebėti, kur jūsų siunta. Jei po kelių dienų jokios informacijos negaunate – skambinkite ir klauskite. Tai jūsų teisė.

Kai kurjeris atvežė siuntą, neišsitraukite kortelės iš kišenės per greitai. Pirma patikrinkite:

Pakuotė: Ar nėra pažeista, sumušta, šlapia? Jei yra akivaizdžių pažeidimų – fotografuokite ir fiksuokite kurjeriui. Turite teisę atsisakyti priimti akivaizdžiai sugadintą siuntą.

Komplektacija: Atidarykite dėžę (taip, čia pat, kurjeriui laukiant, jei reikia) ir patikrinkite, ar viduje tikrai ta dalis, kuri nurodyta dokumentuose. Ar yra visi priedai, jei jie turėjo būti.

Vizualinė būklė: Ar dalis atrodo nauja, ar nėra įbrėžimų, įlenkimų, rūdžių? Jei kažkas ne taip – iš karto fotografuokite ir susisiekite su pardavėju.

Turite teisę grąžinti netinkamą ar pažeistą dalį per 14 dienų (o kartais ir ilgiau, priklauso nuo pardavėjo sąlygų). Bet svarbu viską dokumentuoti – nuotraukos, aprašymai, susirašinėjimas. Be įrodymų bus sunku ką nors įrodyti.

Kai reikia grąžinti arba keisti dalį

Gyvenime būna įvairiai. Kartais užsisakote ne tą dalį, kartais ateina pažeista, kartais tiesiog nedera, nors pagal parametrus turėtų. Kas tada?

Pirma, nesikarščiuokite ir neplūskite pardavėją socialiniuose tinkluose. Rimti verslo žmonės problemas sprendžia ramiai ir profesionaliai. Susisiekite su pardavėju, aprašykite situaciją, pridėkite nuotraukas. Dažniausiai problema išsisprendžia per kelias dienas.

Lietuvos įstatymai saugo jūsų teises. Jei perkate nuotoliniu būdu, turite teisę per 14 dienų grąžinti prekę be jokio paaiškinimo (išskyrus kelias išimtis). Pardavėjas privalo grąžinti pinigus per 14 dienų nuo grąžinimo.

Bet yra niuansų. Jei dalis buvo sumontuota ir naudota, grąžinti bus sunkiau (nebent ji defektinė). Jei nuėmėte apsaugines plėveles, išmetėte originalią pakuotę – taip pat gali kilti problemų. Todėl, jei nors kiek abejojate, ar dalis tinka – nepradėkite jos montuoti, kol nepatikrinsite.

Ką daryti su sutaupytais pinigais ir kaip šią patirtį paversti nuolatine nauda

Taigi, pirmą kartą nusipirkote dalių internetu ir sutaupėte, tarkime, 80 eurų. Puiku! Bet tai tik pradžia.

Dabar jūs žinote, kaip tai veikia. Kitą kartą, kai reikės kažko automobiliui, jau nebeisit aklai į pirmą pasitaikiusią parduotuvę. Jūs žinosite, kur ieškoti, kaip lyginti, ko vengti. Per metus vidutinis vairuotojas automobilių dalims ir priežiūrai išleidžia 500-800 eurų. Jei 40 procentų šių išlaidų sutaupysite pirkdami internetu – tai 200-320 eurų per metus. Per penkerius metus – virš tūkstančio eurų. Jau ne juokais, tiesa?

Bet štai dar vienas dalykas, apie kurį nedaugelis galvoja. Kai pats renkiesi dalis, pradedi geriau suprasti savo automobilį. Sužinai, kaip jis veikia, iš ko sudarytas, kas dėl ko atsakingas. Tai žinojimas, kuris padeda ne tik taupyti, bet ir geriau prižiūrėti automobilį, anksčiau pastebėti problemas, kompetentingiau bendrauti su mechanikais.

Dar patarimas – kai rasite gerą internetinę parduotuvę, tokią kaip 0parts, likite jai ištikimi. Užsirašykite į naujienlaiškį, sekite socialiniuose tinkluose. Dažnai būna specialių akcijų, nuolaidų kodų, sezoninių išpardavimų. Nuolatiniams klientams kartais siūlomos papildomos nuolaidos.

Ir nepamirškite pasidalinti patirtimi su draugais, kolegomis, kaimynais. Kai Petras iš mano pavyzdžio sužinojo apie internetines parduotuves, jis per metus sutaupė daugiau nei 400 eurų. Dabar jis visus konsultuoja ir jaučiasi kaip automobilių dalių guru.

Žinojimas – tai galia. O galia sutaupyti pinigus, neaukojant kokybės – tai dar geriau. Dabar jūs turite visus įrankius, kad pirkti automobilių dalis internetu būtų ne azartinis lošimas, o protingas, apgalvotas sprendimas. Sėkmės kelyje ir tegul jūsų automobilis tarnauja ilgai ir patikimai!